Privaatsuspoliitika

PRIVAATSUSPOLIITIKA

ÜLDSÄTTED

PET24 OÜ juriidilise isiku kood 16710991, registrijärgne aadress A. H. Tammsaare tee 92, EE-11317 Tallinn (edaspidi Ettevõte), on veebilehe ja e-poe www.pet24.ee (edaspidi PET24) omanik ja haldaja.

Ettevõte mõistab Teie isikuandmete kaitse tähtsust ja austab Teie õigust saada infot oma isikuandmete töötlemisest PET24-s.

Sellega seoses on ettevõte koostanud käesoleva privaatsuspoliitika (edaspidi - Privaatsuspoliitika), milles selgitatakse, milliseid isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse, kui külastate PET24 veebilehte ja kasutate selle teenuseid, miks isikuandmeid töödeldakse, mida tehakse isikuandmetega ja muid isikuandmete töötlemise aspekte, mis võivad Teile huvi pakkuda.

Käesolev privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (EL) 2016/679 (edaspidi - GDPR), Leedu Vabariigi isikuandmete õigusliku kaitse seadusega ja muude isikuandmete töötlemise suhtes kohaldatavate õigusaktidega.

Palun lugege käesolev Privaatsuspoliitikat enne PET24 kasutamist hoolikalt läbi. Kasutajakonto loomisega (registreerimisega) kinnitate, et olete lugenud ja mõistnud käesolevat Privaatsuspoliitikat.

Kui Te ei nõustu käesoleva Privaatsuspoliitikaga, siis ärge kasutage PET24.

MIS ON ISIKUANDMED?

Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud füüsilise isiku kohta, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada tunnuse, näiteks eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbri jne alusel.

MIS ON ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE?

Töötlemine on mis tahes toiming või toimingute kogum, mida tehakse isikuandmetega, näiteks andmete kogumine, salvestamine, säilitamine, muutmine (lisamine või parandamine), avalikustamine, kasutamine, hävitamine või mis tahes muu toiming või toimingute kogum.

KES TÖÖTLEB TEIE ISIKUANDMEID, KUI KASUTATE PET24?

Isikuandmeid töötleb vastutav töötleja. Käesoleva Privaatsuspoliitika kohaldamisel on vastutav töötleja ettevõte, st PET24 OÜ, juriidilise isiku kood 16710991, registrijärgne a A. H. Tammsaare tee 92, EE-11317 ,Tallinn , kontaktandmed: e-post info@pet24.ee; telefoninumber +3725581224 (Antud number on mõeldud infoks tellimuste ja toodete kohta, ravimitega seonduvat konsultatsiooni ei toimu!)

MILLISTEL EESMÄRKIDEL TEIE ISIKUANDMEID PET24-s TÖÖDELDAKSE?

Isikuandmeid töödeldakse:

• E-kaubanduse teostamiseks, meie poolt pakutavate kaupade müügilepingute sõlmimise ja nõuetekohase täitmise hõlbustamiseks;
• Päringute haldamiseks, et tuvastada päringu teinud isik ja vastata päringutele asjakohaselt;
• Otseturunduse eesmärgil, et teostada otseturundust ja teha pakkumisi meie poolt pakutavate toodete ostmiseks, teavitada Teid allahindlustest ja selle sarnase sisu levitamiseks;
• E-kaubanduse ja PET24 parandamise eesmärgil, et muuta PET24 külastamine kasutajatele, st Teile, võimalikult mugavaks.

Ettevõte ei töötle isikuandmeid muudel eesmärkidel, mis ei ole kooskõlas eespool nimetatud eesmärkidega.

KUIDAS TEIE ISIKUANDMEID PET24 KAUDU SAADAKSE?

Isikuandmeid saadakse järgmistel viisidel:

• Te esitate ise oma isiklikud andmed. Te esitate oma isikuandmed kasutajakonto loomisel (registreerimine) või pärast konto loomist, kui teete ostu või esitate PET24-le taotluse;
• Kolmandatelt osapooltelt. Me saame Teie nõusolekul andmeid Facebookist, kui loote PET24 kasutajakonto, sidudes selle oma Facebooki kontoga;
• Kui kasutate PET24. PET24-i kasutamisel kogutakse küpsiste (ingl. cookies) abil automaatselt teatud teavet (näiteks PET24 külastuste arv, PET24-s veedetud aeg jne).

MILLINE ON ÕIGUSLIK ALUS TEIE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISEL PET24 KASUTADES?

Isikuandmeid võidakse töödelda järgmistel alustel:

• Teie nõusoleku alusel. Te võite anda oma nõusoleku, luues kasutajakonto (registreerimine) või esitades taotluse PET24-le. Saate oma nõusoleku tagasi võtta, saates meile e-kirja aadressil info@pet24.ee;
• Lepingute sõlmimise ja täitmise alusel - isikuandmed, mida töödeldakse elektroonilise kaubanduse teostamiseks;
• Ettevõtte õigustatud huvide alusel

MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE SEOSES PET24 KASUTAMISEGA JA MILLEKS NEID VAJA ON?

PET24 kaudu võidakse töödelda järgmisi isikuandmeid:

Andmerühm	Töödeldud isikuandmed	Isikuandmete kasutamine, kasutamise eesmärk ja alus
Kasutajakonto loomisel (registreerimine) või pärast kasutajakonto loomist esitab PET24 andmed, mis on vajalikud kaupade müügilepingute sõlmimiseks ja täitmiseks.	Nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, elukoha aadress, tarneaadress, postiindeks, telefoninumber, kasutajakonto nimi ja krüpteeritud parool, makseandmed (pangakonto number, makseviis), ostuajalugu (ostetud kaubad, hind, makseandmed).	Need andmed on vajalikud selleks, et Teil oleks võimalik PET24 poolt müüdavaid kaupu tõhusalt ja mugavalt tellida ja kätte saada ning tagada Teie lepinguliste kohustuste (kauba eest tasumine, kauba kättetoimetamine, kauba kättetoimetamisest teavitamine jne) nõuetekohane täitmine. Nende andmete töötlemise eesmärk on e-kaubanduse teostamine. Nende andmete töötlemise aluseks on Teie nõusolek, mille saate tagasi võtta, ning meie kaupade ostu- ja müügilepingu sõlmimine ja täitmine.
Andmete päring.	Nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, ettevõtte ja Teie vahelise kirjavahetuse ajalugu, Teie päring/kommentaar. Vajaduse korral ja vastavalt Teie taotlusele võidakse töödelda ka muid isikuandmeid.	Need andmed on vajalikud selleks, et me saaksime Teid PET24 kasutamisel tõhusalt abistada ja Teie küsimustele vastata. Nende andmete töötlemise eesmärk on taotluste haldamine. Nende andmete töötlemise aluseks on ettevõtte õigustatud huvid Teie päringule vastamiseks, juhul kui päringud on seotud lepingute täitmisega, on selliste andmete töötlemise aluseks ka lepingute täitmine.
Analüütilised andmed.	Ostuajalugu (ostetud kaubad, hind, makseteave), ettevõtte ja Teie vahelise kirjavahetuse ajalugu.	Need andmed võimaldavad meil hinnata ja analüüsida, kuidas Te PET24 kasutate, ning sellega seoses parandada PET24 toimimist ja Teie külastuskogemust. Nende andmete töötlemise eesmärk on parandada e-kaubandust ja PET24. Nende andmete töötlemise aluseks on ettevõtte õigustatud huvid ja Teie nõusolek.
Otseturunduse andmed.	Nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber.	Need andmed on vajalikud selleks, et teavitada Teid PET24 pakkumistest, kampaaniatest ja muust sarnasest teabest. Nende andmete töötlemise eesmärk on otseturunduse teostamine. Nende andmete töötlemise aluseks on Teie nõusolek, mille saate tagasi võtta.
Facebooki andmed, mida jagatakse konto ühendamise teel.	Teie krüpteeritud e-posti aadress.	Need andmed on vajalikud selleks, et saaksite PET24 konto mugavalt ja ühe sammuga luua. Nende andmete töötlemise aluseks on Teie nõusolek, mille saate tagasi võtta.
Küpsiste andmed.	PET24 külastamise ajal tehtud toimingud (PET24 külastuste arv, PET24-s veedetud aeg jne), internetiprotokolli aadress.	Need andmed on vajalikud PET24 funktsionaalsuse säilitamiseks, sisu kvaliteedi ja toodete populaarsuse hindamiseks ning muude statistiliste andmete kogumiseks ja isikupärastatud pakkumiste tegemiseks. Nende andmete töötlemise eesmärk on e-kaubanduse, otseturunduse ja PET24 täiustamine. Nende andmete töötlemise aluseks on Teie nõusolek, mille saate tagasi võtta.

KUI KAUA TEIE ISIKUANDMEID PET24-S SÄILITATAKSE?

Sõltuvalt sellest, millistel eesmärkidel isikuandmeid töödeldakse, on kehtestatud järgmised säilitamisperioodid (need perioodid ei kehti küpsiste abil saadud andmete säilitamise kohta):

Andmetöötluse eesmärk	Isikuandmete säilitamise periood
E-kaubanduse teostamine.	Isikuandmeid säilitatakse 10 (kümme) kalendriaastat alates Teie viimasest sisselogimisest Teie PET24 kasutajakontole või kauba ostulepingu sõlmimise kuupäevast (olenevalt sellest, kumb neist on hilisem).
Päringu haldamine.	Isikuandmeid säilitatakse 2 (kaks) kalendriaastat alates andmete esitamise/kogumise kuupäevast.
Otseturunduse teostamine.	Isikuandmeid säilitatakse kuni Teie nõusoleku tühistamiseni otseturunduseks ja andmete töötlemiseks sel eesmärgil.
E-kaubanduse ja PET24 parandamine.	Isikuandmeid säilitatakse 2 (kaks) kalendriaastat alates andmete esitamise/kogumise kuupäevast.

Pärast säilitamisperioodi lõppu asjaomased isikuandmed kustutatakse.

KAS TEIE ISIKUANDMEID VÕIB EDASTADA KOLMANDATELE ISIKUTELE?

Isikuandmeid võib edastada kolmandatele isikutele käesolevas Privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel või selleks, et ettevõte saaks täita seaduses sätestatud nõudeid: teenusepakkujad - andmetöötlejad. Näiteks võidakse edastada isikuandmeid või anda juurdepääs isikuandmetele:

• Kuller-/kullerteenindusettevõtted, kes tarnivad PET24-st ostetud kaupu;
• Ettevõtted, kes pakuvad PET24-st ostetud kaupade ladustamis- ja pakendamisteenuseid;
• IT-ettevõtted, kes pakuvad serverite rendi- või programmeerimisteenuseid;
• IT-ettevõtted, kes pakuvad serverite rendi- või programmeerimisteenuseid;
• Turundus- või sõnumiteenuseid, pakkumisi ja uudiskirju edastavad ettevõtted;
• Raamatupidamisteenuse pakkujad, kes haldavad ettevõtte raamatupidamisdokumente, samuti teenusepakkujad, kes haldavad ettevõtte kasutatavat raamatupidamistarkvara.

See loetelu on vaid soovituslik, isikuandmeid võidakse edastada teistele kolmandatele isikutele, kes aitavad saavutada käesolevas Privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärke, samuti aitavad nad ettevõttel täita oma tegevust reguleerivate õigusaktide nõudeid.

Isikuandmeid võib edastada ka riigiasutustele ja õiguskaitseasutustele, kui seda nõuab seadus või kui see on vajalik ettevõtte õigustatud huvide kaitsmiseks.

Rõhutame, et igal juhul:

• Edastatakse ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud töötlemise eesmärgil;
• Eesmärk on tagada (isikuandmete töötlemise lepingute kaudu), et kolmandad isikud on rakendanud organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid turvalisuse tagamiseks ja isikuandmete konfidentsiaalsuse säilitamiseks.

KAS TE EI NÕUSTU ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISEGA PET24-s?

Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. See õigus võimaldab Teil esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele Teie konkreetse olukorraga seotud põhjustel, tingimusel, et Teie isikuandmete töötlemine toimub ettevõtte õigustatud huvide alusel. Kui Te vastuväite esitate, võib Teie isikuandmeid töödelda ainult juhul, kui ettevõte tõendab, et Teie isikuandmete töötlemise põhjused kaaluvad üles Teie huvid, õigused ja vabadused, või kui Teie isikuandmed on vajalikud õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks.

Te võite igal ajal ja ilma põhjendusi esitamata kasutada oma õigust esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil.

Te võite teatada meile vastuseisust oma isikuandmete töötlemisele e-posti aadressil info@pet24.ee. 

MILLISED ON TEIE ÕIGUSED JA KUIDAS NEID PET24 KASUTAMISEL RAKENDATAKSE?

Teil on järgmised õigused:

• Õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta. See õigus võimaldab Teil nõuda kogu teavet, mis on seotud Teie isikuandmete töötlemisega. Selle teabe leiate käesolevast Privaatsuspoliitikast või esitades ettevõttele elektrooniliselt taotluse;
• Juurdepääsuõigus töödeldavatele isikuandmetele. See õigus annab Teile võimaluse teada saada, kas Teie isikuandmeid töödeldakse, milliseid Teie isikuandmeid töödeldakse, mis eesmärgil neid töödeldakse jne. See õigus annab Teile ka võimaluse saada koopia Teie töödeldavatest isikuandmetest;
• Õigus lasta töödeldavaid isikuandmeid parandada. See õigus annab Teile võimaluse lasta oma ebatäpseid, ebatäielikke või muul viisil eksitavaid isikuandmeid täiendada või parandada;
• Õigus taotleda isikuandmete kustutamist („õigus saada unustatud“). See õigus võimaldab Teil taotleda oma isikuandmete kustutamist. Seda õigust saate kasutada ainult siis, kui: 1) andmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks neid töödeldi; 2) Te võtate tagasi oma nõusoleku andmete töötlemiseks ja puudub muu alus andmete töötlemiseks (kehtib, kui andmeid töödeldakse ainult Teie nõusoleku alusel); 3) Te ei anna nõusolekut andmete töötlemiseks ettevõtte õigustatud huvide alusel ja andmete töötlemiseks ei ole õigustatud põhjusi, mis kaaluvad üles Teie vastuväite andmete töötlemisele; 4) andmeid töödeldakse ebaseaduslikult; 5) andmed kuuluvad kustutamisele vastavalt ettevõtte seadusest tulenevale juriidilisele kohustusele.
• Isikuandmete kustutamise õigust ei saa kasutada määruses ja muudes õigusaktides sätestatud juhtudel (näiteks kui Teie isikuandmed on vajalikud õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks);
• Pärast selle õiguse kasutamist on ettevõttel õigus jätkata Teie isikuandmete säilitamist. Ettevõte võib neid isikuandmeid töödelda ainult: 1) Teie nõusolekul; 2) õiguslike nõuete kehtestamiseks, esitamiseks ja kaitsmiseks; 3) teise füüsilise või juriidilise isiku kaitseks; 4) avalikku huvi pakkuvatel olulistel põhjustel;
• Õigus isikuandmete ülekantavusele. See õigus võimaldab Teil taotleda, et Teie isikuandmed esitataks struktureeritud, üldkasutatavas ja arvutiga loetavas vormis, ning taotleda, et Teie isikuandmed edastataks teisele vastutavale töötlejale. Seda õigust saate kasutada ainult siis, kui: 1) andmeid töödeldakse Teie nõusolekul või Teie ja ettevõtte vahelise lepingu alusel ning 2) andmeid töödeldakse automatiseeritult;
• Õigus võtta tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks. See õigus võimaldab Teil igal ajal oma nõusolekut isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta. Seda õigust saate kasutada ainult siis, kui Teie isikuandmete töötlemine põhineb Teie nõusolekul.

Neid õigusi saate kasutada, esitades taotlused aadressil info@pet24.ee. Samuti saate kasutada oma juurdepääsuõigust töödeldavatele isikuandmetele, kasutades PET24-funktsiooni - saate alla laadida teavet oma tehtud tellimuste kohta, näha oma kontoga salvestatud isikuandmeid. Võid kasutada oma õigust saada unustatud, kustutades oma konto või osa oma kontoandmetest PET24-st.

Pärast taotluse lugemist ja hindamist vastab ettevõte Teie taotlusele mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest, ning annab Teile teavet Teie taotluse suhtes kasutusele võetud meetmete kohta. Seda tähtaega võib pikendada veel kahe kuu võrra, sõltuvalt taotluse keerukusest ja kasutusele võetavatest meetmetest.

Kui taotlus on korduv, ülemäärane või ilmselgelt põhjendamatu, võib ettevõte nõuda mõistlikku tasu taotletava toimingu teostamise eest.

Kui ettevõttel on kahtlusi Teie isikusamasuses, võib ettevõte paluda Teil enne taotluse täitmist Teie isikusamasust kinnitada.

MIS ON KÜPSISED, MILLISEID KÜPSISEID KASUTAB PET24?

Küpsised (ingl. cookies) on väikesed failid, mis saadetakse Teie arvutisse või mobiiltelefoni ja paigaldatakse sinna.

Me kasutame küpsiseid, et muuta PET24 kasutamine kiiremaks ja mugavamaks. Küpsiseid kasutatakse ka statistilistel eesmärkidel, et mõõta PET24 liiklust ja individuaalse PET24 sisu populaarsust ning PET24 sisu parandamiseks.

Funktsionaalne (kohustuslik)

Funktsionaalsed küpsised on vajalikud, et tagada veebisaidi funktsionaalsus ja sisu korrektne kuvamine. Need on olulised ja kohustuslikud küpsised

Küpsise nimetus	Küpsise eesmärk	Küpsise aegumiskuupäev
PHPSESSID	Seansi ID-küpsis, mida kasutatakse lehe funktsionaalsuse tagamiseks.	Kehtib kuni brauseri sulgemiseni
__lglaw	Funktsionaalne: küpsis, mida kasutatakse selleks, et salvestada, kas kasutaja nõustub sihtotstarbeliste (kommerts)küpsiste kasutamisega.	1 aasta
__tawkuuid	Chat'i funktsionaalsuse parandamiseks	Piiramatu
PrestaShop- #	Tehnilised küpsised, et tagada veebilehe funktsionaalsus ja sisu korrektne kuvamine.	1 päev
_gali	Tehnilised küpsised, et tagada veebilehe funktsionaalsus ja sisu korrektne kuvamine.	1 päev

Sihtotstarbelised (kaubanduslikud) küpsised:

Küpsise nimetus	Küpsise eesmärk	Küpsise aegumiskuupäev
_ga	Google Analytics’i küpsis, mis registreerib unikaalse ID, mida kasutatakse statistilise teabe genereerimiseks selle kohta, kuidas külastaja veebilehte kasutab.	2 aastat
_dc_gtm_UA	Küpsis kogub teavet kasutajate käitumise kohta veebilehel ning seda kasutatakse pakkumiste optimeerimiseks ja esitamiseks teistel veebilehtedel.	1 päev
_gat	Google Analytics’i küpsis, mida kasutatakse Google’ile esitatavate päringute arvu piiramiseks.	1 päev
_gcl_au	Google AdSense kasutab seda küpsist, et katsetada reklaami tõhusust kõikidel nende teenuseid kasutavatel veebisaitidel	3 kuud
_gid	Google Analytics’i küpsised kasutajate eristamiseks	1 päev
_fbp	Turundus, et pakkuda Facebookis isikupärastatud reklaami	3 kuud
C	Kasutatakse selleks, et kontrollida, kas kliendi brauser toetab küpsiseid.	29 päeva
fr	Turundus, et pakkuda Facebookis isikupärastatud reklaami	3 kuud
IDE	Turundustegevuse tõhususe hindamine	1 aasta
test_cookie	Kasutatakse selleks, et kontrollida, kas kliendi brauser toetab küpsiseid.	1 päev
uid	Kasutaja poolt nähtava reklaami sisu optimeerimine	2 kuud

PET24 poolt kasutatavad küpsised ei võimalda otseselt ega kaudselt tuvastada Teie isiklikku identiteeti. 

Te võite oma arvutist küpsised kustutada või need veebibrauseris blokeerida, kuid sellisel juhul ei pruugi osa PET24 funktsioonidest toimida või ei pruugi toimida korrektselt.

Samuti saate oma nõusoleku PET24 küpsiste kasutamiseks tagasi võtta, klõpsates sellele lingile.

KAS TEIL ON KÜSIMUSI?

Saame vastata kõikidele küsimustele, mis Teil võivad tekkida seoses käesoleva Privaatsuspoliitikaga ja Teie isikuandmete töötlemisega. Võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@pet24.ee.

KAS TEIL ON KAEBUS?

Vabandame, püüame alati kõik erimeelsused rahumeelselt lahendada, seega soovitame Teil meiega otse ühendust võtta ja püüame Teid aidata. Kui soovite esitada kaebuse isikuandmete töötlemise kohta PET24-s, saate seda teha, võttes ühendust riikliku andmekaitseinspektsiooniga, asukohaga L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, telefoninumber (8 5) 271 28 04, e-post ada@ada.lt, veebisait www.vdai.lrv.lt.

LÕPPSÄTTED

Ettevõte teeb organisatsiooniliste ja tehniliste meetmete abil proportsionaalseid ja mõistlikke jõupingutusi, et tagada kõigi isikuandmete turvalisus.

Käesolev Privaatsuspoliitika vaadatakse läbi iga 2 (kahe) aasta tagant ja seda ajakohastatakse vastavalt vajadusele.

Privaatsuspoliitikat uuendati viimati 29. detsembril 2020.

Lojaalsusprogrammi privaatsuspoliitika